Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)»
Данное издание доступно Вам взамен изданию «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг» издательства «ЮНИТИ-ДАНА».
Замена издания связана с окончанием срока лицензии и невозможностью продления прав, а также с появлением в базе более актуального издания по данной тематике.
Об издании
В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.
Библиографическая запись
Васильев, Г. А. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)» / Г. А. Васильев, Е. М. Деева, М. А. Ельчанинов. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. — 192 c. — ISBN 978-5-238-01578-1. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/142690.html (дата обращения: 30.08.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Винокурова А.М., Жданова-Заплесвичко И.Г., Запевалин П.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Алексеев Г.В., Искаков И.Ж., Кучеренко В.Я., Кузьмина Е.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Белова С.А., Давыдова Т.Е., Иванова Н.П., Лойко О.А., Тимофеева О.В., Фейзрахманова Н.М., Черноморец Т.В.
(Профобразование)
Глебов В.В., Шурыгин А.Ю., Кангин М.В., Егоров М.Е., Кангин Е.М.
(Ай Пи Ар Медиа)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Коротеев Д.Д., Макаров А.Н., Болотова А.С.
(МИСИ-МГСУ, ЭБС АСВ)
Вильбергер М.Е., Сингизин И.И., Попов Н.С., Сидоров Г.С.
(Новосибирский государственный технический университет)
Вавилина Н.А., Родионов И.В., Сурменко Е.Л., Гавриков Д.А.
(Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, ЭБС АСВ)
(Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ)
Справчикова Н.А.
(Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ)
Зубарев А.Н., Вахлеев А.В., Симоненко А.С., Воробьев Р.С.
(Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС России)
Сергеев И.Ю., Малый В.П., Васильев А.В., Лащинский В.В., Филкова А.П., Николаев Г.А.
(Сибирская пожарно-спасательная академия ГПС МЧС России)