Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks
Об издании
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Библиографическая запись
Говард Бехар Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks / Говард Бехар. — Москва : Альпина Паблишер, 2019. — 192 c. — ISBN 978-5-9614-5103-0. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/86871.html (дата обращения: 20.04.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Мамыкин А.С., Латышева Н.А.
(Российский государственный университет правосудия)
Голубенко Н.Б.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
Налобина А.Н.
(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)
Гендина Н.И., Косолапова Е.В., Рябцева Л.Н.
(Ай Пи Ар Медиа)
Глазкова М.М., Морозова О.Н.
(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)
