Поведение потребителей. Учебник
Об издании
В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально -психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки «Экономика», «Менеджмент» и «Торговое дело», а также менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями.
Библиографическая запись
Меликян О.М. Поведение потребителей : учебник / Меликян О.М.. — Москва : Дашков и К, 2020. — 280 c. — ISBN 978-5-394-03521-0. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/110974.html (дата обращения: 24.04.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Гладышев В.И., Жилина В.А., Квятковский Г.Ю., Нижник Н.С., Прилукова Е.Г., Сидоренко Н.С.
(Челябинский институт развития профессионального образования)
Кобозев В.А., Лыгин И.В.
(Инфра-Инженерия)
Акимова Ю.Н., Бурмистров А.Н., Евсеева С.А., Мудрова Е.Б., Рассказова О.А., Синявина М.П., Яковлев А.А.
(Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого)
