Разрешение конфликтов
Об издании
В любой компании работают сотрудники с разными интересами и характерами, каждый из них по-своему строит деловое общение и относится к критике. Не всегда коллеги готовы искать подход друг к другу, и зачастую разногласия становятся источником нездорового напряжения и мешают успешной работе отдела и всей компании. Как разрешать конфликты профессионально и продуктивно, чтобы это шло на пользу и общему делу, и взаимоотношениям? Эми Галло, редактор и автор статей Harvard Business Review, предлагает простую методику урегулирования сложных рабочих ситуаций, основываясь на опыте 30 экспертов в сфере управления конфликтами. Вы сможете понять, к чему вы склонны больше — искать или избегать выяснения спорных ситуаций, определить наиболее частые причины разногласий и узнать, какие подходы лучше соответствуют тем или иным сценариям. Разобравшись в процессе, вы научитесь эффективнее управлять конфликтами.
Библиографическая запись
Галло, Э. Разрешение конфликтов / Э. Галло ; перевод М. Кульнева ; под редакцией А. Черниковой. — Москва : Альпина Паблишер, 2020. — 224 c. — ISBN 978-5-9614-3942-7. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/126330.html (дата обращения: 05.12.2022). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Логинова А.С., Михеева И.В., Горбунова М.Л.
(Троицкий мост)
Афанасьева Е.В., Битиева З.Р., Чернышов Б.А., Шорохова С.П.
(Институт мировых цивилизаций)
Белянская О.В., Глухова О.Ю., Коломытцева В.В., Максимова И.М.
(Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина)
Сергеев С.А.
(Казанский национальный исследовательский технологический университет)
Аватков В.А., Винокуров В.И., Воробьев С.В., Задохин А.Г., Закаурцева Т.А., Каширина Т.В., Литвинова Ю.Г., Феофанов К.А., Школярская Т.И., Штоль В.В....
(Дашков и К)
Лурия А.Р.
(Когито-Центр)
Вахин А.А., Юревич А.В., Ковалева Ю.В., Соснин В.А., Смирнов А.А., Сундиев И.Ю., Курицын А.Н., Журавлев А.Л., Китова Д.А.
(Издательство «Институт психологии РАН»)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Воякина Е.Ю., Гунина Н.А., Королева Л.Ю., Мордовина Т.В.
(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)
Рогозин М.В., Голиков А.М., Жекин А.В., Комаров С.С., Жекина Н.В.
(Пермский государственный национальный исследовательский университет)