Маркетинг взаимоотношений. Учебно-методическое пособие
Об издании
Рассматриваются теоретические и практические основы маркетинга взаимоотношений клиента и организации, этапы их становления. Показывается роль клиента в маркетинговой деятельности организации. Описываются методы использования концепции маркетинга для определения ценности клиента. Анализируются основные факторы, влияющие на ценность клиента в маркетинге взаимоотношений. Характеризуются рыночные и ресурсные потенциалы клиента, а также психологические детерминанты его ценности. Приводятся тесты и контрольные вопросы. Для студентов вузов экономических специальностей. Полезно специалистам, связанным с маркетинговой деятельностью.
Библиографическая запись
Акулич, И. Л. Маркетинг взаимоотношений : учебно-методическое пособие / И. Л. Акулич. — Минск : Вышэйшая школа, 2010. — 252 c. — ISBN 978-985-06-1808-5. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/20085.html (дата обращения: 11.05.2022). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Винокурова А.М., Жданова-Заплесвичко И.Г., Запевалин П.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Фейдер П., Томс С.
(Альпина Паблишер)
Дубина И.Н.
(Ай Пи Ар Медиа)
Ли Мин-бинь, Чжа Сяо-янь
(ООО Международная издательская компания «Шанс»)
Антонян А.Р., Белослюдова О.В., Бурлуцкий А.Н., Краснова А.Г., Матецкая А.В., Раевский А.Н.
(Издательство Южного федерального университета)
Игнаткина А.Л.
(Издательство Саратовской государственной юридической академии)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Полянок О.В., Гладкова И.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Казаков Ю.Н.
(Научный консультант)
Полянок О.В., Гладкова И.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Тулякова О.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Суворова Г.А.
(Московский педагогический государственный университет)
Сахарова Т.Н., Уманская Е.Г., Цветкова Н.А.
(Московский педагогический государственный университет)