Качество государственных и муниципальных услуг. На пути к сервисному государству
Об издании
Эта книга о механизмах и инструментах повышения качества государственных и муниципальных услуг в России. Автор рассматривает нормативные основы и практику утверждения административных регламентов и стандартов услуг, создания многофункциональных центров, перевода услуг в электронный вид, описывает технологии мониторинга качества государственных услуг. Работа рассчитана на государственных и муниципальных служащих, экспертов, научных работников, студентов, а также всех интересующихся вопросами совершенствования государственного управления.
Библиографическая запись
Паршин, М. В. Качество государственных и муниципальных услуг : на пути к сервисному государству / М. В. Паршин. — Москва : Статут, 2013. — 272 c. — ISBN 978-5-8354-0926-6. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/49118.html (дата обращения: 11.05.2025). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Попов Е.Б.
(Ай Пи Ар Медиа)
Белова С.А., Давыдова Т.Е., Иванова Н.П., Лойко О.А., Тимофеева О.В., Фейзрахманова Н.М., Черноморец Т.В.
(Профобразование)
Братановский С.Н., Зинчук Г.М., Капитанец Ю.В., Соцков В.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Джумамухамбетов Н.Г., Яшков В.А., Конарбаева А.А.
(EDP Hub (Идипи Хаб), Ай Пи Ар Медиа)
Джумамухамбетов Н.Г., Яшков В.А., Конарбаева А.А.
(EDP Hub (Идипи Хаб), Профобразование)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
(Издательство Саратовской государственной юридической академии)
Сокольская О.Б., Кайзер Н.В., Андрушко Т.А., Вергунова А.А.
(Профобразование)
Гарькушев А.Ю., Липис А.В., Карпова И.Л.
(Инфра-Инженерия)
Шевцов В.Ю., Булгакова Е.В.
(Инфра-Инженерия)
Скворцова Н.Н., Козак А.К., Иванов В.А., Позднякова Е.А., Конькова А.С., Богачев Н.Н.
(Инфра-Инженерия)
