Сервисология: потребности человека. Учебное пособие для бакалавров
Об издании
В учебном пособии рассмотрены основные понятия сервисологии, дано философское и научное представление о потребностях человека, раскрыто содержание понятия «потребность», выделены основные потребности человека, прослеживается взаимосвязь психофизиологических характеристик человека с социальной активностью личности. В результате изучения данных вопросов студенты смогут оценивать психофизиологические особенности человека и на практике применять подходы к оценке социальной значимости потребителя, что позволит обеспечивать оптимальную инфраструктуру обслуживания с учетом природных и социальных факторов. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», а также практических работников сферы услуг.
Библиографическая запись
Мальшина Н.А. Сервисология: потребности человека : учебное пособие для бакалавров / Мальшина Н.А., Ермакова Н.И.. — 2-е изд. — Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2019. — 144 c. — ISBN 978-5-394-03161-8. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/83145.html (дата обращения: 18.02.2026). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Станевич С.В., Медведева Н.Г., Назарова И.Г.
(Ай Пи Ар Медиа)
Максимов Г.В., Василенко В.Н., Клименко А.И., Максимов А.Г., Ленкова Н.В.
(Профобразование, Ай Пи Ар Медиа)
Емельянова А.А., Огородникова О.А., Челнокова А.Ю., Шульгина Д.П., Ртищева Г.А., Щулепникова Е.И., Набокина М.Е.
(Ай Пи Ар Медиа)
Фейдер П., Томс С.
(Альпина Паблишер)
Яблонская Л.В., Лютикова М.Н., Ботнарь Л.В., Верисова А.Д.
(Ай Пи Ар Медиа)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Королева И.В., Лубовский В.И., Ляксо Е.Е., Марковина И.Ю., Михайлова Н.Б., Ружицкий И.В., Стернин И.А., Ушакова Т.Н., Хухуни Г.Т., Черниговская Т.В., Шаховский В.И....
(ПЕР СЭ, Ай Пи Ар Медиа)
Золотавина И.В.
(Ай Пи Ар Медиа)
Табаков А.И., Коновалов В.Н., Романенко М.В.
(Сибирский государственный университет физической культуры и спорта)
Шевченко О.К., Мирзоев М.С.
(Прометей)