Формирование конфликтологической компетентности менеджера по управлению персоналом

Авторы: Калмыкова О.Ю., Живаева В.В., Гагаринская Г.П., Соловова Н.В., Горбунова Ю.Н., Живицкая Е.Н., Парфенова С.Н.

Издательство: Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ

Исследуются теоретические и практические аспекты технологии управления конфликтами и профессиональными стрессами в современной организации и методы формирования конфликтологической компетентности менеджера по управлению персоналом; принципы и методы организации конфликтологического консультирования работников организации и управления кадровыми рисками, система ключевых показателей эффективности трудовой деятельности менеджеров. Обсуждаются вопросы методической компетентности и возникающих методических затруднений преподавателей, конфликт-менеджеров, бизнес-тренеров в реализации методических, педагогических и организационных задач в процессе формирования конфликтологической компетентности студентов в вузе и менеджеров в организации. Монография задумана и написана в полемичном, дискуссионном ключе. Исследование будет интересно преподавателям вузов экономических факультетов; специалистам в области конфликтологического консультирования; менеджерам, работающим в сфере УЧР, слушателям института дополнительного образования. Монография содержит актуальные материалы для образовательных программ высшей школы по направлениям подготовки «Государственное и муниципальное управление», «Управление персоналом», «Менеджмент», «Педагогическое и психолого-педагогическое образование» и систем дополнительного профессионального образования. Материалы монографии могут быть использованы при изучении дисциплин направления «Государственное и муниципальное управление»: «Технологии управления конфликтами и стрессами»; направления «Управление персоналом»: «Теория и практика кадровой политики государства и организации», «Управление кадровыми рисками», «Основы кадровой безопасности».