Менеджмент качества

Авторы: Дебердиева Н.П., Межецкая Т.А.

Издательство: Тюменский индустриальный университет

Учебник раскрывает современные концепции, подходы и методы менеджмента качества. Особое внимание уделено технологии и инструментам нормативно-правовых, экономических и организационных аспектов регулирования управления качеством продукции, услуг и процессов предприятия в концепции новой версии стандартов ИСО серии 9000. Предназначен в качестве учебника для изучения теоретических основ по дисциплине «Менеджмент качества» обучающимся высшего образования по направлениям: «Торговое дело», «Управление качеством», «Нефтегазовое дело» и пр.