Управление качеством образовательных услуг в открытой образовательной системе дошкольной организации

Авторы: Мажаренко С.В.

Издательство: Ставролит

В пособии обосновываются основные подходы к определению понятия качества применительно к сфере образования, выделяются актуальные предпосылки «качественного подхода» в системе дошкольного образования, раскрываются сущность и технология процесса управления качеством, предлагается методика выявления удовлетворенности родителей (законных представителей), педагогов качеством образовательных услуг в дошкольной организации. Представлены технология и результаты исследований, которые могут быть использованы в практической деятельности. Рекомендуется руководителям и педагогам дошкольных образовательных организаций (ДОО), студентам факультетов дошкольного образования, слушателям системы повышения квалификации и переподготовки педагогических кадров дошкольного профиля.