Управление ИТ-сервисами и контентами

Авторы: Яковенко Л.В.

Издательство: Университет экономики и управления

Учебно-методическое пособие разработано в помощь студентам дневной и заочной форм обучения, обучающихся по направлению 38.03.05 «Бизнес-информатика» при изучении дисциплины «Управление ИТ-сервисами и контентами». В учебном пособии представлены основные темы курса в соответствии с рабочей программой дисциплины. Рассматриваются современные методики оказания услуг в сфере информационных технологий, особенности организации работы ИТ-службы на предприятии, а также основные принципы управления бизнес-контентом.