Моделирование бизнес-процессов в стратегическом управлении

Авторы: Козлов В.С.

Издательство: Донецкая академия управления и государственной службы

В учебном пособии представлен комплекс вопросов, связанных с анализом и управлением бизнес-процессами в организациях. Изложены сущность функционального и процессного подходов к управлению, рассмотрено понятие бизнес-процесса, представлена классификация бизнес-процессов. Предназначено для студентов и практикующих специалистов.