Специфика работы экскурсионного предприятия

Авторы: Лютерович О.Г., Ягофаров Г.Ф.

Издательство: Казахская академия спорта и туризма

В учебном пособии рассмотрены основные тенденции развития экскурсионной деятельности в туризме. Освещены следующие вопросы: функции и задачи туристско-экскурсионных организаций в рыночных условиях, договорная взаимосвязь с партнерами и поставщиками услуг, проектирование экскурсионного тура и услуги «экскурсия», профессиональные требования к персоналу экскурсионного предприятия. Пособие подготовлено в соответствии с Государственными образовательными стандартами нового поколения на основе компетентностного подхода. Издание рекомендуется для студентов и слушателей, обучающихся по направлениям бакалавриата «Туризм» и «Менеджмент» (профиль «Менеджмент туризма») и другим туристским специальностям, а также для практических работников, осуществляющих туристско-экскурсионную деятельность.