Психология делового общения

Авторы: Денисов А.Ф.

Издательство: Профобразование, Ай Пи Ар Медиа

В учебном пособии рассмотрены основные понятия деловых коммуникаций. Описаны управленческие команды в организации, особенности вербальных и невербальных коммуникаций, манипуляции личностью и межкультурные коммуникации. Показаны виды, модели и роль переговоров в деловом общении. В издании много практических заданий и примеров ко всем рассматриваемым темам. Подготовлено в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования. Предназначено для студентов среднего профессионального образования всех специальностей, изучающих дисциплины «Психология делового общения», «Конфликтология».