Основы обеспечения качества

Авторы: Янушевская М.Н.

Издательство: Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники

Рассматриваются некоторые методические и практические аспекты обеспечения качества. Излагаются цели, ценности, основные проблемы организации. Приведена история развития системы обеспечения качества. Анализируются факторы, влияющие на качество, показана роль стандартов в обеспечении менеджмента качества, представлена процедура оценки деятельности организации, в частности ее самооценки. Для бакалавров технических и экономических направлений, специалистов технического контроля, работников организаций, деятельность которых связана с решением проблем качества.