Поведение потребителей: закономерности мышления и механизмы управления

Авторы: Шмаков А.В.

Издательство: Новосибирский государственный технический университет

Понимание поведения потребителей – это ключ к осознанному принятию управленческих решений. Выбирая в качестве профессиональной деятельности экономику, менеджмент, маркетинг, вы связываете свое будущее с обслуживанием потребителей. Поэтому вам важно понимать, что движет их поведением. Учебное пособие поможет вам ознакомиться с ключевыми микроэкономическими, поведенческими и нейроэкономическими теориями, которые позволят вам сформировать понимание базовых закономерностей поведения потребителей. Предназначено для магистрантов направления 38.04.02 «Менеджмент». Будет полезно бакалаврам, обучающимся по образовательной программе 38.03.02 «Менеджмент», а также широкому кругу читателей, интересующихся вопросами маркетинга и управления.