Маркетинговые коммуникации

Авторы: Лямзин О.Л.

Издательство: Новосибирский государственный технический университет

Современный этап конкурентной борьбы хозяйствующих субъектов характеризуется все возрастающей ролью их информационного взаимодействия с внешними и внутренними контактными аудиториями. Правильность этого взаимодействия, его актуальность и ситуационная адекватность, грамотная увязка с адресатами, аспектами локализации, временем контакта с получателями и другие моменты коммуникаций превращаются в важный фактор выживания и развития организации на остроконкурентных рынках. Вместе с тем специалисту, желающему эффективно действовать в коммуникационной сфере организации, в обязательном порядке нужно иметь целостный взгляд на коммуникационную деятельность объекта управления, начиная от ее предназначения, целеполагания и формируемых стратегий до используемых далее инструментов и конкретных действий. Подобное комплексное видение предмета позволяет избегать многих ошибок при планировании и реализации коммуникаций, повысить их итоговую эффективность. Понимание наличия часто встречающихся и очевидных автору пробелов в «картине коммуникационного мира» у молодых специалистов в настоящей работы привело к представлению базовой логики, стратегических и тактических моментов маркетинговых коммуникаций организации. Пособие предназначено для студентов магистратуры и бакалавриата направления Менеджмент.