Маркетинг в сервисе

Авторы: Артамонова Л.С., Антипенко Н.А., Бусыгин Д.Ю., Шеронкина Т.И.

Издательство: Профобразование, Ай Пи Ар Медиа

Учебник посвящен современному маркетингу в сфере сервиса и охватывает такие аспекты, как маркетинговая среда и рынок сервиса, сбор и анализ маркетинговой информации, проведение исследований, сегментация рынка и её роль в маркетинге. В нем раскрываются особенности товарной политики в комплексе маркетинга, инструменты управления брендом, принципы ценовой политики и ценообразования, а также рассматриваются маркетинговые коммуникации, методы продвижения и продаж и основы стратегического маркетингового планирования. Подготовлен в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования. Предназначен для студентов, обучающихся по укрупненной группе профессий и специальностей «Сервис и туризм», изучающих дисциплину «Маркетинг».