Управление качеством

Авторы: Шевкунова В.П., Пьянкова Е.Н.

Издательство: Владивостокский филиал Российской таможенной академии

В учебном пособии представлены методология, классификация методов оценки качества, рекомендации по организации экспертного анализа, методики проведения практических занятий, задания для самостоятельной работы студентов. Учебное пособие поможет студентам овладеть навыками и практическими умениями по управлению качеством товаров (продукции, услуг). Для студентов высших учебных заведений специальности 080502.65 Экономика и управление на предприятии (таможня), аспирантов, специалистов в области стандартизации, метрологии, сертификации.