Отечественный и зарубежный опыт управления качеством

Авторы: Третьяк Л.Н.

Издательство: Оренбургский государственный университет, ЭБС АСВ

В учебном пособии систематизирован опыт управления качеством в России, а так же странах Европы, США и Японии. В доступной форме изложены примеры и инструменты правления качеством на различных этапах жизненного цикла продукции или оказываемых услуг. Предназначено для студентов технических специальностей, изучающих дисциплины «Метрология, стандартизация и сертификация», «Статистические методы управления качеством», «Управление качеством», «Системы обеспечения качества». Пособие может быть полезно специалистам, связанным с проблемами нормативного, организационного и технического обеспечения качества продукции и оказываемых услуг.