Технология продаж спортивно-оздоровительных услуг

Авторы: Пузыня Т.А.

Издательство: Великолукская государственная академия физической культуры и спорта

Рассмотрены особенности оказания спортивно-оздоровительных услуг в рамках специальности 43.03.01 Сервис. Особое внимание уделяется вопросам управления контактом с клиентом и врачебному контролю, мотивам обращения к спортивно-оздоровительным услугам, особенностям техники персональной продажи. Кратко рассмотрены основные положения государственного стандарта Российской Федерации «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные», введенного с 1 июля 2003 года. Практикум включает вопросы, рассмотрение которых предусмотрено Государственным образовательным стандартом высшего образования по направлениям подготовки 38.03.02 Менеджмент, 43.03.01 Сервис. Каждая тема представлена кратким изложением теоретического материала и тестовыми заданиями для закрепления полученных знаний. Практикум предназначен для студентов высших учебных заведений, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации, а также для практических работников культурно-оздоровительных центров, занимающихся сохранением и реабилитацией здоровья в сфере сервиса и туризма.