Применение стандартов качества в деятельности таможенных органов

Авторы: Гупанова Ю.Е.

Издательство: Российская таможенная академия

В учебном пособии рассматриваются вопросы применения стандартов качества в деятельности таможенных органов. Для более полного понимания данного вопроса раскрыты аспекты деятельности Международной организации по стандартизации (ИСО), связанные с разработкой стандартов, структура и содержание стандартов качества ИСО серии 9000, а также теоретические и методические основы применения этих стандартов при формировании системы менеджмента качества таможенного органа. Учебное пособие предназначено для обучающихся в Российской таможенной академии по магистерской программе «Экономика», а также для аспирантов, студентов специалитета и бакалавриата.