Теоретические основы освоения требований МС ИСО серии 9000 в ФТС России

Авторы: Черныш А.Я., Голоскоков В.И., Анисимов Е.Г., Барамзин С.В., Горелик Е.П., Гупанова Ю.Е., Локтева О.Г., Ревин В.Н., Симахин О.Г., Шапран С.С.

Издательство: Российская таможенная академия

В монографии раскрывается новая концепция освоения в таможенных органах требований стандартов ИСО серии 9000 «Системы менеджмента качества», основанная на опыте Приволжского таможенного управления, ведомственной аттестации систем управления таможенными органами, а также активизации процессов реагирования на несоответствия. Предназначена для руководящих работников и специалистов таможенных служб государств - членов Таможенного союза.