Всеобщее управление качеством

Авторы: Воронцова Н.В.

Издательство: Самарский государственный технический университет, ЭБС АСВ

В учебном пособии изложены основы Всеобщего управления качеством, история развития управления качеством, вклад «патриархов» Всеобщего управления качеством. Учебное пособие предназначено для оказания помощи студентам, обучающимся по направлению «Управление качеством», преподавателям и студентам вузов. Также рекомендуется для руководящего состава предприятий и менеджеров компаний, специалистов, бизнесменов и всех, кто изучает проблемы управления качеством.