Маркетинговые восприятия в системе управления качеством продукции

Авторы: Терехова Г.И., Терехова Ю.О.

Издательство: Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ

Отражает результаты научно-практической деятельности авторов в области исследования системы управления качеством продукции. Рассмотрены вопросы совершенствования механизма оценки эффективности процессов системы менеджмента качества, в том числе за счет применения нормативного подхода к формированию системы показателей результативности ее процессов. Предназначена для научных работников, преподавателей и студентов высших учебных заведений, интересующихся проблемами управления качеством продукции.