Сервисная деятельность. Организационные, этические и психологические аспекты

Авторы: Буйленко В.Ф.

Издательство: Южный институт менеджмента

В предлагаемом учебном пособии рассматриваются научно-теоретические и психологические аспекты сервисной деятельности.Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». Квалификация – «специалист по сервису и туризму»).