← Все новости ЭБС IPRbooks
06.09.2016

Электронно-библиотечная система IPRbooks: интересы клиентов важнее конкурентов

В преддверии нового учебного директор ЭБС IPRbooks (ООО «Ай Пи Эр Медиа») Сергей Иванов дал интервью журналу «Университетская книга». Речь шла о том, как развивается компания и какая ситуация складывается сегодня на рынке электронных ресурсов в целом.

  • Сергей Геннадиевич, какими основными показателями ЭБС IPRbooks характеризуется на сегодняшний день?

  • ЭБС IPRbooks продолжает стремительно развиваться. Общее количество публикаций в нашей ЭБС сегодня составляет более 104 тыс. изданий, из них около 25 тыс. учебных и научных изданий последних лет выпуска. Число наименований журналов приближается к 1000. Активно наполняется новый блок аудиолитературы, необходимый нашим партнерам для внедрения инклюзивного образования. Сейчас в нем порядка 2100 аудиокниг. С нашей ЭБС сотрудничают свыше 500 издательств и правообладателей. Растет и число подписчиков IPRbooks.

  • Какие направления развития Вы сегодня считаете перспективными?

— Так как с 2016 года наша компания это уже не только издательский центр IPRmedia и ЭБС IPRbooks, а еще и новые платформы Библиокомплектатор и ВКР-ВУЗ, то стратегия развития каждой платформы своя.

В ЭБС IPRbooks основное внимание, как всегда, уделяется контенту и оказанию подписчикам услуг по принципу «все включено». Мы планируем расширение работы по заключению новых договоров с правообладателями актуальных учебных и научных изданий по наиболее востребованным направлениям и по малообеспеченным литературой дисциплинам. Изменения в контентной политике коснутся и некоторых действующих договоров. Мы проводим регулярный ежегодный мониторинг и анализ статистики использования изданий читателями ЭБС, а также востребованности коллекций, на основе чего принимается решение о продлении прав или приостановке использования изданий в ЭБС. Такой подход позволяет, с одной стороны, обеспечивать высокое качество услуг, а, с другой, оптимизировать затраты.

В целях автоматизации предоставления пользователям информации обо всех изменениях в контенте в личном кабинете создан новый сервис, который позволяет получать данные о новых поступлениях и выбывших изданиях.

Что касается платформы Библиокомплектатор, здесь главная задача наращивать количество подписчиков, для этого весь нынешний год мы проводили активную работу по продвижению ресурса.

Если говорить о системе ВКР-ВУЗ.РФ, здесь мы активно наполняем индексную базу в целях развития сервиса проверки на заимствования, планируем расширить линейку услуг, но это отдельная обширная и очень интересная тема.

  • Расскажите подробнее о платформе Библиокомплектатор. Для кого она создана?

  • Библиокомплектатор – это инструмент для комплектования современной библиотеки, он адресован клиентам, делающим ставку на приобретение литературы коллекциями или покнижно. Появление этой платформы стало ответом на тенденцию к точечному комплектованию библиотек, и учебные заведения проявляют большой интерес к ней. Конечно, в первый год мы не ожидали значительной финансовой отдачи от нового продукта. Тем более что на рынке он появился в январе, когда все годовые финансовые планы вузов и ссузов были уже сверстаны, а публичная презентация Библиокомплектатора в профессиональном сообществе была проведена в марте на конференции в Российской национальной библиотеке. Но, мы уверены, что уже со следующего учебного и финансового года высокий интерес к платформе будет «конвертирован» в прибыль, причем не только нашу, но и правообладателей, сотрудничающих с компанией «Ай Пи Эр Медиа». Работа с нашим новым ресурсом выгодна тем издательствам, которые предпочитают реализовать свои издания на условиях продажи издательских коллекций и покнижной выборки.

Тем более что мы прилагаем усилия для продвижения издательских коллекций. Каждый год компания «Ай Пи Эр Медиа» традиционно принимает участие во многих профессиональных конференциях и форумах, сама организует обучающие семинары и мастер-классы в различных регионах страны. Информация об издательствах, сотрудничающих с нами, широко представлена во всех наших презентационных и рекламных материалах.

  • Сергей Геннадиевич, как вы оцениваете в целом ситуацию на рынке электронных ресурсов, какие сложности существуют?

  • Сегодня на уровне государства проводится реформа высшего образования, многие коммерческие вузы закрываются, а государственные реорганизуются, если их деятельность признана неэффективной. Все это, безусловно, накладывает свой отпечаток на текущую работу ЭБС. В условиях сужения рынка мы еще тщательнее работаем над нашими конкурентными преимуществами, и как всегда максимальное внимание уделяем нашим подписчикам, оперативно реагируя на их потребности и пожелания.

Решения, которые мы предлагаем, подходят для каждого учебного заведения, будь то небольшой частный вуз или крупный федеральный университет. Это обусловлено тем, что мы разработали различные варианты подписки по оптимальным ценам.

Например, ЭБС IPRbooks — это не только книги и периодика, а прежде всего сервисы, которые позволяют иметь не только необходимую литературу, но интегрировать ЭБС в ЭИОС вуза, публиковать в IPRbooks собственные материалы, получать в течение всего срока договора бесплатные обновления и многое другое. Продукт подходит для организаций, привыкших получать максимальные возможности, и позволяет иметь только одну ЭБС в вузе для определённого количества обучающихся. Для правообладателей это платформа, дающая возможность получать постоянный доход.

Библиокомплектатор сочетает возможности неограниченного доступа для всех пользователей на подписной контент, интеграции в ЭИОС и АИБС вуза и инновационные сервисы для комплектования собственной коллекции и заказа литературы. Конкурентным преимуществом Библиокомплектатора является широчайший выбор коллекций — всего их на сайте более 500. Это и тематические подборки по УГС, и издательские коллекции, коллекции по профилям обучения и другим сферам деятельности. Основная масса наших коллекций — динамичный уникальный сервис. В течение года коллекции бесплатно обновляются и пополняются, в них входят не только книги, но и периодика. На Библиокомплектаторе предлагаются для подписки эксклюзивные тематические комплекты периодики, представлена возможность оформить подписку на зарубежные коллекции EBSCO. Высокое качество услуг сочетается с гибкой ценовой политикой, целой системой скидок и поощрений.

В существующих на рынке условиях, на наш взгляд, больше шансов на успех у динамично развивающихся компаний, предлагающих высокое качество и разнообразный ассортимент услуг по разумным ценам, к числу таких организаций мы относим и себя.

  • Сергей Геннадиевич, а как ситуация на рынке и развитие платформ компаний отражаются на отношениях с партнерами и конкурентами?

— По-разному, как и в любой другой сфере. У нас есть союзники, есть те, кто соблюдает нейтралитет, а есть оппоненты. Чем компания активнее развивается, тем больше внимания конкурентов привлекает. Мы привыкли к этому вниманию и глубоко убеждены, что конкурентная борьба должна быть здоровой, тогда она выгодна всем сторонам. Однако все чаще наша компания становится объектом недобросовестной конкуренции и несмотря на то, что в свое время мы пресекали такие способы борьбы через УФАС, ситуация не изменилась. Более того приобрела более изощренные и скрытые формы. Имеют место и сговор между участниками рынка ЭБС, и попытки вовлекать в эту борьбу издательства, вузы, профессиональные объединения.

  • Что вы имеете ввиду и что происходит сейчас среди участников рынка ЭБС?

  • Озвучу лишь последнюю ситуацию, которая, на наш взгляд, требует внимания и не должна поощряться. Нам известно, что как минимум две ЭБС ведут планомерную агитацию среди издательств, размещающих свои коллекции на платформах «Ай Пи Эр Медиа», убеждают их приостановить продажи коллекций на год или сделать паузу в продлении прав, предлагая даже финансовую компенсацию потерь. Параллельно они преподносят эту ситуацию для вузов в удобном для себя контексте — рассылаются письма от имени издательств, в том числе с неофициальных электронных адресов и пр. То есть в то время, когда наша компания проводит презентации издательских коллекций на всех профессиональных мероприятиях, оппоненты практически в них не участвуют, а ведут подковерную работу по устранению конкурента и создавая, по сути, антирекламу не только нашей ЭБС, но и издательствам. Очень жаль, что от таких действий ощутимый урон получают сами же правообладатели.

Между тем издательство с интересным контентом может получать прибыль от каждой ЭБС. Отказ от работы с тем или иным партнером приводит к заведомому уменьшению доходов и целевой аудитории. У каждой ЭБС наработана своя клиентская база и чаще всего дополнительное комплектование осуществляется в рамках контента имеющихся ресурсов. К счастью, большинство правообладателей это понимает.

Если же в результате действий конкурентов возникают вопросы с исключением контента, мы делаем все, чтобы для наших клиентов это прошло без последствий, подбираем выбывшим книгам адекватную или лучшую замену, оказываем любую помощь, словом, компенсируем вдвойне какие-либо неудобства. Важно то, что пользователям нравится работать именно с нашей компанией и с ЭБС, которая сегодня не только имеет обширные фонды качественной учебной и научной литературы, но и остается, пожалуй, одной из самых совершенных в плане развития сервисов для читателей и библиотек.

Мы сильная компания, которая умеет работать, не жалеет средств и сил на свое развитие, за которой стоит команда профессионалов и в этом основа нашего благополучия.

На самом деле, ситуация с конкуренцией стара, как мир. Пока одни занимаются совершенствованием своих продуктов и услуг, чтобы использовать для расширения бизнеса конкурентные преимущества, другие пытаются дискредитировать соперников. Как говорил американский бизнесмен Дэвид Сарнофф, «конкуренция обеспечивает наилучшее качество продуктов и развивает наихудшие качества людей». Уверен, что каждый читатель вашего журнала сможет сделать выводы из полученной информации самостоятельно. К счастью, мы работаем в интеллектуальной среде. В вузах, библиотеках, издательствах работают умные люди, которые легко поймут суть происходящего.

Беседовала Марина Ульянова

Информационно-аналитический журнал "Университетская книга", сентябрь, 2016 г.