Профессия продавец (2-е издание). Практическое пособие
Об издании
Продавец — это человек, напрямую общающийся с клиентом, представляющий фирму и ее продукцию, формирующий репутацию. Поэтому он должен быть не только компетентным торговцем, но и хорошим психологом, менеджером, маркетологом. В данном пособии рассказывается, как соответствовать столь высоким требованиям в условиях жесткой конкуренции, когда помимо низкой цены и высокого качества товара клиент ориентируется на уровень сервисного обслуживания и отношение к себе персонала фирмы. Книга имеет сугубо практическую направленность, в ней представлено большое количество примеров и реальных ситуаций. Пособие посвящено не отдельному аспекту торговли, а всем основным ее составляющим: азы профессии продавца собраны в нем воедино. Для начинающих продавцов, менеджеров консультантов и администраторов торговых залов, а также для руководителей отделов сбыта, управленцев и директоров магазинов.
Библиографическая запись
Андреева О.Н. Профессия продавец (2-е издание) : практическое пособие / Андреева О.Н.. — Москва : Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа, 2017. — 232 c. — ISBN 978-5-394-01665-3. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/57027.html (дата обращения: 29.04.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Куртев С.Г., Чучалина А.И., Арбузин И.А.
(Сибирский государственный университет физической культуры и спорта)
Аду С.С., Жарова О.С.
(Российский университет дружбы народов)
Голубева Л.В., Долматова О.И.
(Воронежский государственный университет инженерных технологий)
Попов Е.Б., Феоктистова Е.М.
(Оренбургский институт (филиал) Московского государственного юридического университета имени О.Е. Кутафина)