Методология управления качеством таможенных услуг. Монография
Об издании
В монографии всесторонне исследована и усовершенствована методология управления качеством таможенных услуг. Для этого системно обобщены и раскрыты концептуальные подходы к пониманию сущности управления качеством таможенных услуг, разработаны методологические основы реализации такого управления, а также предложена методология оценки эффективности управления качеством таможенных услуг. На базе разработанных теоретических положений предложены рекомендации по совершенствованию управления качеством таможенных услуг в практике работы таможенных органов. Совокупность полученных в исследовании результатов формирует методологию управления и развивает теорию управления качеством таможенных услуг. Предназначена для научно-педагогического персонала, практических работников, докторантов, аспирантов, студентов специалитета, бакалавриата и магистратуры. Может быть востребована таможенными органами, предоставляющими таможенные услуги.
Библиографическая запись
Гупанова Ю.Е. Методология управления качеством таможенных услуг : монография / Гупанова Ю.Е.. — Москва : Российская таможенная академия, 2017. — 152 c. — ISBN 978-5-9590-0957-1. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/93195.html (дата обращения: 19.04.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Блюмин А.М.
(Дашков и К)
Чижиков Д.В.
(Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа)
Химченко А.В., Мищенко Н.И., Козлов В.Г.
(Ай Пи Ар Медиа)
Панасенко С.В., Каращук О.С., Красильникова Е.А., Майорова Е.А., Никишин А.Ф., Чеглов В.П., Шишкин А.В., Маслова А.Е.
(Дашков и К)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Байков А.А.
(Аспект Пресс)
Адлейба А.Г., Айба И.Г., Барсукова Г.Н., Юрченко К.А., Анциферов В.А., Артеменко Д.А., Артеменко Н.П.
(Южный институт менеджмента)
Асаул А.Н., Грахов В.П., Кощеев В.А., Чибисов В.Е.
(Институт проблем экономического возрождения, Гуманистика)