Основы потребительских знаний. Учебное пособие

В учебном пособии рассмотрены особенности торговой деятельности на потребительском рынке, аспекты поведения потребителей в процессе покупки. Приведены классификация и характеристика потребительских свойств, описаны виды и источники товарной информации. Особое внимание уделено основам управления качеством потребительских товаров и услуг. Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по направлениям подготовки 38.03.06 «Торговое дело», 43.03.01 «Сервис», изучающих дисциплину «Основы потребительских знаний», а также будет полезно специалистам-практикам, работающим в данной сфере.

Основы потребительских знаний : учебное пособие / Л.Б. Нюренбергер [и др.].. — Москва : Ай Пи Ар Медиа, 2021. — 110 c. — ISBN 978-5-4497-1180-9. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/108239.html (дата обращения: 29.05.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей. - DOI: https://doi.org/10.23682/108239