Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Депутатова Е.Ю. Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле : учебное пособие для бакалавров / Депутатова Е.Ю., Зверева А.О., Ильяшенко С.Б.. — Москва : Дашков и К, 2022. — 181 c. — ISBN 978-5-394-04729-9. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/120714.html (дата обращения: 27.01.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
Издательство: Ай Пи Ар Медиа
Автор:
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-4497-1806-8
Издательство: Инфра-Инженерия
Автор: Агаева А.Ш., Идрисов Ш.А.
Год издания: 2022
ISBN: 978-5-9729-0854-7
Издательство: Институт мировых цивилизаций
Автор: Сомова И.Ю.
Год издания: 2022
ISBN: 978-5-907445-66-6
Издательство: Издательский дом Высшей школы экономики
Автор: Дьяконова Е.М., Кудряшова А.В., Борькина А.Ю., Мельникова И.В., Торопыгина М.В., Родин С.А., Бессонова Е.Ю., Хомченкова В.В., Клобукова (Голубинская) Н.Ф., Фёдорова А.А., Самсонова П.В., Ермакова Л.М...
Год издания: 2022
ISBN: 978-5-7598-2432-9
Издательство: Издательство Южного федерального университета
Автор: Проскуряков А.В.
Год издания: 2022
ISBN: 978-5-9275-4044-0
Издательство: Дело
Автор: Южаков В.Н., Добролюбова Е.И., Тихомиров Ю.А., Старостина А.Н.
Год издания: 2022
ISBN: 978-5-85006-394-8
Издательство: Южный институт менеджмента
Автор: Тереенкова Е.В., Сапрыкина В.Ю.
Год издания: 2012
ISBN:
Издательство: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа
Автор: Гальчина О.Н., Пожидаева Т.А.
Год издания: 2012
ISBN: 978-5-394-01532-8
Издательство: ИД Территория будущего
Автор: Арриги Джованни
Год издания: 2006
ISBN: 5-91129-019-7
