Учебное пособие содержит описание подходов к изучению качества и культуры торгового обслуживания, определение их роли в возрастающей конкурентной борьбе и систематизацию подходов к изучению степени удовлетворенности качеством обслуживания. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для работников предприятий торговли.
Депутатова Е.Ю. Качество и культура торгового обслуживания в контексте влияния на конкурентоспособность в розничной торговле : учебное пособие для бакалавров / Депутатова Е.Ю., Зверева А.О., Ильяшенко С.Б.. — Москва : Дашков и К, 2022. — 181 c. — ISBN 978-5-394-04729-9. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/120714.html (дата обращения: 29.09.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
Издательство: Инфра-Инженерия
Автор: Афонин В.В., Никулин В.В.
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-9729-1187-5
Издательство: Ай Пи Ар Медиа
Автор: Соколов А.С., Душин А.В., Стровский В.Е., Балашенко В.В.
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-4497-2295-9
Издательство: Профобразование
Автор: Токарь Е.В.
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-4488-1638-3
Издательство: Ай Пи Ар Медиа
Автор:
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-4497-1806-8
Издательство: Ай Пи Ар Медиа
Автор: Зайцева И.П.
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-4497-2110-5
Издательство: Профобразование, Ай Пи Ар Медиа
Автор: Зайцева И.П.
Год издания: 2023
ISBN: 978-5-4488-1631-4, 978-5-4497-2129-7
Издательство: Южный институт менеджмента
Автор: Тереенкова Е.В., Сапрыкина В.Ю.
Год издания: 2012
ISBN:
Издательство: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа
Автор: Гальчина О.Н., Пожидаева Т.А.
Год издания: 2012
ISBN: 978-5-394-01532-8
Издательство: ИД Территория будущего
Автор: Арриги Джованни
Год издания: 2006
ISBN: 5-91129-019-7