Менеджмент качества на предприятиях индустрии туризма. Учебное пособие
Об издании
В данном учебном пособии «Менеджмент качества на предприятиях индустрии туризма» рассмотрены вопросы обеспечения теоретических подходов, концепций системы менеджмента качества; зарубежный опыт и отработка практических навыков реализации методов, служащих для осуществления управленческой деятельности в социально-культурном сервисе и туризме, формирование у студентов, магистрантов и докторантов понимания необходимости стремления к качеству обслуживания туристов на основе существующих технологий и современных требований по качественному сервису в соответствии с международными стандартами и нормами. Учебное пособие содержит основные понятия и определения по управлению качеством туристских услуг; принципы регулирования качества предоставляемых услуг в сфере туризма; международный опыт менеджмента качества.
Библиографическая запись
Имангулова, Т. В. Менеджмент качества на предприятиях индустрии туризма : учебное пособие / Т. В. Имангулова, С. К. Расулова. — Алматы : Казахская академия спорта и туризма, 2018. — 118 c. — ISBN 978-601-7283-87-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/133708.html (дата обращения: 20.10.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей
РЕКОМЕНДУЕМ К ПРОЧТЕНИЮ
Дубина И.Н.
(Ай Пи Ар Медиа)
Шошин Е.Л., Лукьянов С.П.
(Ай Пи Ар Медиа)
C ЭТОЙ КНИГОЙ ТАКЖЕ ЧИТАЮТ
Бужинская Н.В., Гребнева Д.М., Кокшарова Е.А.
(EDP Hub (Идипи Хаб), Ай Пи Ар Медиа)
Әділбеков М.Ә., Әбдукаримов С.Ә.
(EDP Hub (Идипи Хаб), Ай Пи Ар Медиа)
Филин Ю.И.
(Брянский государственный аграрный университет)
Градусов А.Б, Шутов А.В.
(Издательство Владимирского государственного университета)
Лукьянова Л.М.
(Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта)
Бабанчикова О.А.
(Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна)