Чтение online
Чтение недоступно
Покупка издания в личное пользование
Купить

Тренинги продажи банковских услуг. Способы и приемы проведения

Издательство:
Когито-Центр
Авторы:
Марасанов Г.И., Минина Н.А., Семилетова М.Ю.
Год издания:
2007
ISBN:
978-5-89353-182-4
Тип издания:
практическое пособие
DOI:

Основная цель книги — способствовать тому, чтобы корпоративное обучение персонала банка методам взаимодействия с клиентом стало непременным элементом каждодневной управленческой практики. Содержание навыков банковских продаж представлено здесь предельно лаконично, информативно и практично. Сборник состоит из двадцати одного тренинга. Каждый тренинг содержит необходимую информацию по теме, а также упражнения, примеры из практики как предметы дискуссий, игры, вопросы для обсуждения в группе. Тренинги составлены таким образом, чтобы их мог проводить руководитель клиентского подразделения банка, не являющийся профессиональным тренером. Сравнительно небольшие затраты времени на проведение одного занятия, автономность каждого тренинга, набор базовых коммуникативных навыков, прошедший проверку временем, направленность на специфику банковских продаж сделали данный сборник качественным инструментом в развитии реальной ориентированности персонала банка на удовлетворение запросов клиента. Книга адресована руководителям клиентских подразделений банков, клиентским менеджерам, специалистам в области активных методов обучения персонала, а также всем, кто профессионально занимается переговорами с клиентами банка.

Марасанов Г.И. Тренинги продажи банковских услуг : способы и приемы проведения / Марасанов Г.И., Минина Н.А., Семилетова М.Ю.. — Москва : Когито-Центр, 2007. — 220 c. — ISBN 978-5-89353-182-4. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/3851.html (дата обращения: 20.05.2022). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Рекомендуем

Организация предоставления государственных и муниципальных услуг
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг

Издательство: Вузовское образование

Автор: Гребенникова А.А., Лагун И.В.

Год издания: 2022

ISBN: 978-5-4487-0828-2

Особенности управления в строительстве и сфере жилищно-коммунальных услуг
Особенности управления в строительстве и сфере жилищно-коммунальных услуг

Издательство: Ай Пи Ар Медиа

Автор: Ильина Е.В., Афанасьева А.Н., Романова А.И.

Год издания: 2022

ISBN: 978-5-4497-1494-7


Взаимодействие таможенных органов и бизнес-структур при предоставлении коммерческих таможенных услуг в ЕАЭС
Взаимодействие таможенных органов и бизнес-структур при предоставлении коммерческих таможенных услуг в ЕАЭС

Издательство: Интермедия

Автор: Бойкова М.В., Ворона А.А.

Год издания: 2021

ISBN: 978-5-4383-0217-9

Государственный контракт на закупку товаров, работ, услуг для обеспечения государственных нужд: проблемы теории и практики

Доступный маркетинг: рынок услуг
Доступный маркетинг: рынок услуг

Издательство: Вышэйшая школа

Автор: Слонимская М.А., Яшева Г.А., Вайлунова Ю.Г.

Год издания: 2021

ISBN: 978-985-06-3314-9

Контроль качества продукции и услуг общественного питания
Контроль качества продукции и услуг общественного питания

Издательство: Профобразование

Автор: Еремеева Н.Б.

Год издания: 2021

ISBN: 978-5-4488-1228-6


С этой книгой также читают

Международное уголовное право
Международное уголовное право

Издательство: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа

Автор: Лупу А.А., Оськина И.Ю.

Год издания: 2012

ISBN: 978-5-394-01680-6

Финансы
Финансы

Издательство: Феникс

Автор: Кабанцева Н.Г.

Год издания: 2012

ISBN: 978-5-222-18946-7


Жилищный кодекс Российской Федерации
Жилищный кодекс Российской Федерации

Издательство: Эксмо

Автор: Шитова М.А.

Год издания: 2011

ISBN: 978-5-699-47584-1

Основы международного маркетинга
Основы международного маркетинга

Издательство: Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта

Автор: Гареев Т.Р.

Год издания: 2009

ISBN: 978-5-88874-902-9