IPR SMART / Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг

Чтение online

Недоступно

Рейтинг издания

Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)»

Издательство:

ЮНИТИ-ДАНА

Авторы:

Васильев Г.А., Деева Е.М., Ельчанинов М.А.

Год издания:

2023

ISBN:

978-5-238-01578-1

Тип издания:

учебное пособие

Гриф:

УМЦ

DOI:

не присвоен узнать подробнее

Данное издание доступно Вам взамен изданию «Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг» издательства «ЮНИТИ-ДАНА».

Замена издания связана с окончанием срока лицензии и невозможностью продления прав, а также с появлением в базе более актуального издания по данной тематике.

Об издании

В учебном пособии большое внимание уделяется анализу рынка услуг, особенностям его развития. Анализируются концепция маркетинга услуг, основные его компоненты, покупательское поведение, маркетинговые технологии. Раскрываются сущность и специфика управления качеством сервисных продуктов, описываются детерминанты дифференциации сервисных продуктов, особенности формирования и имиджа услуг. Для студентов, магистрантов, аспирантов, работников сферы.

Библиографическая запись

Васильев, Г. А. Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)» / Г. А. Васильев, Е. М. Деева, М. А. Ельчанинов. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2023. — 192 c. — ISBN 978-5-238-01578-1. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/142690.html (дата обращения: 30.08.2024). — Режим доступа: для авторизир. пользователей