Качество продукции как объект управления

Об издании

Качество, как и цена, всегда было главной рыночной характеристикой товара, определяющей успешность сбыта и величину прибыли. Но в наше время обеспечение высокого качества становится главной целью не только отдельных предприятий, но и национальных экономик государств. Предприниматели и профсоюзы, потребители и правительства рассматривают качество как мощнейшую и главнейшую движущую силу современного производства и социального благополучия. Вопросами качества заняты десятки национальных, региональных и международных организаций, в том числе такие, как ООН; издаются сотни журналов и бюллетеней, проводится множество конференций, съездов, семинаров и других подобных мероприятий, в том числе ежегодный Международный день качества. Качеству учат не только в высших учебных заведениях, но и в школах. Создана разветвленная правовая и нормативная основа обеспечения качества, в том числе для защиты прав потребителей. Качество тесно переплетается с охраной жизни и здоровья людей, защитой окружающей среды. Однако подавляющее большинство менеджеров по качеству, да и вообще специалистов, которые, по существу, в той или иной степени заняты управлением качеством, не отдают себе отчета, чем же они управляют, что является конечным объектом при управлении качеством. Поэтому весьма важно уяснить: что такое качество как объект управления, т.е. объект целеполагания и планирования, организации и контроля, корректирующих действий и учета; применительно к каким объектам можно (или нужно) управлять качеством; в чем заключается управление качеством; от каких факторов зависит качество, воздействуя на которые им можно управлять; каковы стратегические цели управления качеством. Ответы на эти вопросы и составляют содержание настоящего учебного пособия.

Библиографическая запись

Тавер, Е. И. Качество продукции как объект управления / Е. И. Тавер. — Москва : Академия стандартизации, метрологии и сертификации, 2007. — 35 c. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/44243.html (дата обращения: 04.12.2025). — Режим доступа: для авторизир. пользователей