Чтение online
Чтение недоступно
Покупка издания в личное пользование
Купить

Управляемое сердце: коммерциализация чувств

Издательство:
Дело
Авторы:
Арли Рассел Хокшилд
Сведения об ответственности:
пер. Кушнарева И., ред. Данилова В.
Год издания:
2019
ISBN:
978-5-85006-140-1
Тип издания:
монография
DOI:

В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств. Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника — оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора — взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с ним. Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства. После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.

Арли Рассел Хокшилд Управляемое сердце: коммерциализация чувств / Арли Рассел Хокшилд. — Москва : Дело, 2019. — 392 c. — ISBN 978-5-85006-140-1. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/95137.html (дата обращения: 06.12.2021). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Рекомендуем

Разработка прикладных решений для платформы 1С:Предприятие 8.2 в режиме «Управляемое приложение»
Разработка прикладных решений для платформы 1С:Предприятие 8.2 в режиме «Управляемое приложение»

Издательство: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), Ай Пи Ар Медиа

Автор: Заика А.А.

Год издания: 2021

ISBN: 978-5-4497-0925-7

Азбука ЭКГ и Боли в сердце
Азбука ЭКГ и Боли в сердце

Издательство: Феникс

Автор: 3удбинов Ю.И.

Год издания: 2020

ISBN: 978-5-222-35199-4


Коммерциализация научных исследований и разработок
Коммерциализация научных исследований и разработок

Издательство: Саратовский государственный технический университет имени Ю.А. Гагарина, ЭБС АСВ

Автор: Сысоева О.В.

Год издания: 2020

ISBN: 978-5-7433-3391-2

Я тебя люблю! Выражение чувств и эмоций в русской речи
Я тебя люблю! Выражение чувств и эмоций в русской речи

Издательство: Златоуст

Автор: Тананина А.В.

Год издания: 2019

ISBN: 978-5-86547-438-8


Секс, любовь и сердце
Секс, любовь и сердце

Издательство: Институт общегуманитарных исследований, Корвет

Автор: Александр Лоуэн

Год издания: 2018

ISBN: 978-5-7312-0949-6

Финансирование и коммерциализация инноваций
Финансирование и коммерциализация инноваций

Издательство: Дашков и К

Автор: Щербаков В.Н., Дубровский А.В., Мишин Ю.В., Дашков Л.П., Щербакова Н.С., Макарова И.В., Свистун С.П., Пасикун В.Н., Щербаков А.П., Хазбулатов Т.М., Петров С.Е....

Год издания: 2018

ISBN: 978-5-394-03036-9


С этой книгой также читают

Словарь основных терминов и понятий по дисциплинам «Мировая экономика» и «Международные экономические отношения»
Словарь основных терминов и понятий по дисциплинам «Мировая экономика» и «Международные экономические отношения»

Издательство: Южный институт менеджмента

Автор: Тереенкова Е.В., Сапрыкина В.Ю.

Год издания: 2012

ISBN:

Теория экономического анализа
Теория экономического анализа

Издательство: Дашков и К, Ай Пи Эр Медиа

Автор: Гальчина О.Н., Пожидаева Т.А.

Год издания: 2012

ISBN: 978-5-394-01532-8


Электронные финансы. Мифы и реальность
Электронные финансы. Мифы и реальность

Издательство: ЦИПСиР

Автор: Достов В.Л., Шуст П.М., Валинурова А.А., Пухов А.В.

Год издания: 2012

ISBN: 978-5-406-02186-6

Долгий двадцатый век. Деньги, власть и истоки нашего времени
Долгий двадцатый век. Деньги, власть и истоки нашего времени

Издательство: ИД Территория будущего

Автор: Арриги Джованни

Год издания: 2006

ISBN: 5-91129-019-7