Чтение online
Чтение недоступно

Мастер-класс по работе с клиентами

Издательство:
Ай Пи Эр Медиа
Авторы:
Сорокач О.В.
Год издания:
2010
ISSN:
2227-8397
Тип издания:
практическое пособие
DOI:

В книге в простой и интересной форме рассмотрены основные вопросы, касающиеся работы с клиентами: формирование первого впечатления и невербальное общение; успешное начало и проведение деловой беседы; техника работы с замечаниями и возражениями клиентов и. др. Предлагая советы, которые легко понять и осуществить, книга «Мастер- класс по работе с клиентами», демонстрирует вам, как добиться успеха в обслуживании клиентов, а заодно удвоить или даже утроить свои доходы. Это не просто книга о принципах качественного обслуживания, хотя ее содержание наполнено замечательными идеями, относительно того, как добиться расположения клиента. Это фактически пособие по тому, что, как, где, когда и зачем нужно делать менеджеру в общении с клиентами при различных обстоятельствах. Книга предназначена для менеджеров по работе с клиентами, специалистов по тренингу, консультантов, руководителей отделов продаж и т.д. Будет одинаково полезна и для специалистов со стажем и для новичков в этой области.

Сорокач О.В. Мастер-класс по работе с клиентами / Сорокач О.В.. — Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2010. — 96 c. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/839.html (дата обращения: 19.10.2021). — Режим доступа: для авторизир. пользователей

Рекомендуем

Управление информационными ресурсами в научно-исследовательской работе
Управление информационными ресурсами в научно-исследовательской работе

Издательство: Дашков и К

Автор: Землянский А.А., Быстренина И.Е.

Год издания: 2021

ISBN: 978-5-394-04149-5

Адаптивная физическая культура в работе с лицами со сложными (комплексными) нарушениями развития
Адаптивная физическая культура в работе с лицами со сложными (комплексными) нарушениями развития

Издательство: Издательство «Спорт»

Автор: Ростомашвили Л.Н.

Год издания: 2020

ISBN: 978-5-907225-11-4


Английский язык для агентов по работе с недвижимостью = English for real estate agents
Английский язык для агентов по работе с недвижимостью = English for real estate agents

Издательство: Омский государственный технический университет

Автор: Букеева М.Е.

Год издания: 2020

ISBN: 978-5-8149-3018-7

Духовно-нравственный урок «Гимн любви». 5 класс
Духовно-нравственный урок «Гимн любви». 5 класс

Издательство: Волгоградский государственный социально-педагогический университет

Автор: Ли (Константинова) Л.В.

Год издания: 2020

ISBN:


Духовно-нравственный урок «Духовная жизнь Святая Русь». 9 класс
Духовно-нравственный урок «Духовная жизнь Святая Русь». 9 класс

Издательство: Волгоградский государственный социально-педагогический университет

Автор: Ли (Константинова) Л.В.

Год издания: 2020

ISBN:

Духовно-нравственный урок «Жизнь души». 11 класс
Духовно-нравственный урок «Жизнь души». 11 класс

Издательство: Волгоградский государственный социально-педагогический университет

Автор: Ли (Константинова) Л.В.

Год издания: 2020

ISBN:


С этой книгой также читают

Финансы
Финансы

Издательство: Феникс

Автор: Кабанцева Н.Г.

Год издания: 2012

ISBN: 978-5-222-18946-7