Методология управления качеством таможенных услуг. Монография

В монографии всесторонне исследована и усовершенствована методология управления качеством таможенных услуг. Для этого системно обобщены и раскрыты концептуальные подходы к пониманию сущности управления качеством таможенных услуг, разработаны методологические основы реализации такого управления, а также предложена методология оценки эффективности управления качеством таможенных услуг. На базе разработанных теоретических положений предложены рекомендации по совершенствованию управления качеством таможенных услуг в практике работы таможенных органов. Совокупность полученных в исследовании результатов формирует методологию управления и развивает теорию управления качеством таможенных услуг. Предназначена для научно-педагогического персонала, практических работников, докторантов, аспирантов, студентов специалитета, бакалавриата и магистратуры. Может быть востребована таможенными органами, предоставляющими таможенные услуги.

Гупанова Ю.Е. Методология управления качеством таможенных услуг : монография / Гупанова Ю.Е.. — Москва : Российская таможенная академия, 2017. — 152 c. — ISBN 978-5-9590-0957-1. — Текст : электронный // IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/93195.html (дата обращения: 22.03.2023). — Режим доступа: для авторизир. пользователей